Ferréole apporte un regard extérieur précieux, qui aide à prendre du recul et à changer de perspective.
Ferréole nous a accompagnés dans la réécriture en langage clair de plusieurs fiches destinées aux usagers des services d’urbanisme.
Son apport a dépassé la seule dimension rédactionnelle : elle nous a aidés à adopter une véritable approche centrée sur l’usager et à repenser nos contenus à partir de ses besoins et de son parcours.
Son expertise sur le choix des mots a été essentielle pour créer un lien plus évident entre les attentes des usagers et nos exigences réglementaires. La collaboration a été particulièrement fluide, simple et efficace.
Ferréole apporte un regard extérieur précieux, qui aide à prendre du recul et à changer de perspective tout en restant très concrète dans ses propositions.